Back Office Services

Feriendienst

  • Damit Sie Ihre wohlverdienten Ferien sorglos geniessen können, übernehmen wir den Feriendienst. Sie kommen erholt zurück und wir garantieren Ihnen, dass nach Ihrer Rückkehr alles up to date ist.
  • Sie lassen Ihr Telefon zu uns umleiten. 
  • Wir nehmen sämtliche Telefonanrufe entgegen und erfassen diese auf einem übersichtlichen Rapport.
  • Gemäss Ihren Anweisungen erhalten Sie Ihren Telefonrapport an Ihr Feriendomizil, wir senden in Ihnen?? oder Ihrer Stellvertretung oder Sie finden alles bei Ihrer Rückkehr in Ihrem Büro.  
  • Zusätzlich besteht für Sie die Möglichkeit, dass wir gemäss Ihren Instruktionen z.B. wichtige Kundenbestellungen an Ihren Lieferanten weiterleiten oder Ihre Dokumentationen, Preislisten oder Prospekte direkt versenden.  
  • In Zug und Umgebung leeren wir Ihr Postfach oder Sie können Ihre Post zu uns umleiten lassen.  

 
Datenerfassung 

  • Wir erfassen und speichern alle Arten von Adressen und Daten. Zum speichern von Adressen verwenden wir eine Datenbankprogramm, welches alle Daten in dBase IV-Format (DBF, DBT, MDX) und im ANSI-Standart (Windows) abspeichert.  
  • Um Ihren speziellen Bedürfnissen Rechnung zu tragen, arbeiten wir gerne ein auf Sie und Ihren Betrieb zugeschnittenes Dienstleistungsangebot aus. Profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung. 

 

Schreibaufträge

  • Wir führen jegliche Schreibaufträge aus, welche uns ab handschriftlichen Vorlagen, per Tonband oder Digital übergeben resp. per E-Mail zugestellt werden.  
  • Da wir für alle Schreibaufträge Word for Windows verwenden, können die so erstellte Dateien auch extern von praktisch allen heute handelsüblichen Textverarbeitungssystemen weiterverarbeitet werden.  

 

Terminvereinbarung

  • Wie oft kommt es vor, dass zu wenig Zeit bleibt Termine für die kommende Woche, Tage mit Kunden oder Lieferanten zu vereinbaren?
  • Gewinnen Sie zusätzliche Aufträge, indem Sie die zeitaufwendige Telefonarbeit uns überlassen. Wir übernehmen die von Ihnen gewünschte Terminierung.

 

Telemarketing / Telesales

  • Unser bestens geschultes und motiviertes Personal führt gemäss Ihren Instruktionen Ihr gesamtes Tele-Marketing durch. Wir garantieren Ihnen eine fach- und personengerechte Auftragsabwicklung auf hohem Qualitätsniveau.
  • Eine genaue Auflistung aller geführten Gespräche mit Angaben über deren Inhalt ist selbstverständlich in Ihrem Auftrag eingeschlossen.  
  • Ebenso ist ein vorgängiges, ausführliches Gespräch bezüglich des qualitativen und quantitativen Umfanges Ihres Telefonmarketings inbegriffen.

 

Übersetzungen 

  • Wir verfügen über ein grosses Freelancer Team die für uns kompetente Übersetzungen machen. Von jeder Sprache in jede Sprache. 

 

 Verpackungsarbeiten 

  • Werbung ist wichtig - doch für die zeitraubende Kleinarbeit bleibt nicht genügend Zeit und das Personal ist überqualifiziert!
  • Hier unsere Lösung: Wir verpacken, adressieren und erledigen die Postaufgabe Ihres Mailings, Messeeinladungen oder andere Werbesendungen termingerecht, zu äusserst günstigen Konditionen.

 

Haben Sie einen speziellen Wunsch ? Rufen Sie an und wir laden Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch ein.   

 

       SEKRETARIAT HAELLER 

       Poststrasse 24 /  

       Industriestrasse 7 

       CH - 6300 Zug 

           
        T   +41 (0)41 725 24 24 

        F   +41 (0)41 725 24 34

 

        info@haeller.com

        www.haeller.com